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移动办公/协同办公市场当前可以说是“山雨欲来”

来源:青岛财经日报 2020-01-14 11:26龙8国际pt老虎机 A-A+

  2020年第一个工作日,即将迎来5岁生日的阿里钉钉在官方微博上一下子就立了6个Flag(意为“人生小目标”),让外界猜测曾经“九死一生”的钉钉意欲何为。

  “三强争霸”

  移动办公/协同办公市场当前可以说是“山雨欲来”。最引入注目的是,腾讯企业微信2019年12月23日推出3.0版本,升级群聊功能并推出高效协同工具套装等,强化企业微信和微信生态互通;华为2019年12月26日推出智能工作平台Welink并成立生态联盟。尤其是华为Welink的入场似乎让移动办公/协同办公领域有了“三强争霸”之势。

  不过,记者梳理得知,在这条赛道上,互联网公司阵营除了阿里腾讯之外,字节跳动2017年前后开始孵化“飞书”,美团2017年10月低调推出“大象”,京东2018年也开放了“小易”;传统ICT企业阵营除了刚刚进入战场的华为之外,用友旗下有致远互联并已经登陆科创板,金蝶有云之家,泛微网络有eteams,与钉钉联姻的蓝凌软件也是重要玩家。

  中国软件网总裁曹开彬认为,巨头扎堆一方面是因为2018年以来协同办公市场开始出现千万元甚至亿元级别的大单,这个市场正在演变为与过去ERP同日而语的市场,另一方面是因为to B企业服务市场的玩家们需要寻找统一入口,美国市场扮演入口角色的是Salesforce的CRM,在中国这个入口大概率会在协同办公领域出现。

  优势各异

  值得注意的是,不同类型的厂商在商业模式上是不同的。

  比如,以钉钉为首的互联网公司阵营,其软件是免费的,用户规模发展到一定阶段,一方面高价值服务可能是可以收费的,另一方面基于海量用户产生的流量应该也可以变现。从本质上来说,这是互联网经济在toB市场的延伸。

  而传统ICT领域无论是用友致远、金蝶云之家,还是最新进入战场的华为Welink,软件本身都是收费的。

  也就是说,产品主导型厂商首先是软件产品要收费,软件工程实施要收费、后续运维服务也有可能产生收益。

  而不同类型的产品在用户体验上也不尽相同。比如华为内部人士透露,华为当时设计Welink时主要是因为当时市面上没有一款适合大企业需求的办公协作软件,且当时华为内部IT存在邮件、IM、会议、云盘等多个协作办公,不统一体验也不好。

  同时,Welink一开始对标的就不是钉钉和企业微信,而是微软的Teams,主要是面向大企业客户。

  另外,有业内人士认为,在协同办公这个市场细分领域,每个公司都各有优势,首先华为Welink 不是免费的,而且价钱也不便宜,习惯了免费的中小企业可能不是华为Welink的潜在客户,但华为Welink在细分市场应该也会有市场空间,比如跨国企业、全球化企业或者内部流程相对复杂的大型企业,这类企业用钉钉或者企业微信很难适应。综合

关键词:企业服务 互联网公司
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